Tất cả những gì bạn cần để
quản lý Zalo chuyên nghiệp
LOHAZALO là phần mềm quản lý Zalo bằng AI giúp doanh nghiệp Việt tập trung mọi tài khoản Zalo OA và Zalo cá nhân về một nơi, dùng chatbot Zalo AI trả lời khách tự động 24/7 và chăm sóc khách hàng qua Zalo không bỏ sót tin nhắn — từ quản lý tin nhắn đến phân tích AI và phân quyền nhân sự.
Tính năng cốt lõi
Quản lý nhiều tài khoản Zalo trên 1 máy
Tập trung tất cả tài khoản Zalo OA và Zalo cá nhân vào một dashboard duy nhất — quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng một máy, không bỏ sót tin nhắn.
Chatbot Zalo AI trả lời tự động
Chatbot Zalo AI phân tích ngữ cảnh tiếng Việt và tự động trả lời khách hàng 24/7 — gợi ý câu trả lời phù hợp, giúp nhân viên tư vấn nhanh hơn.
Tự động hoá quy trình
Tự động phân luồng và chuyển hội thoại đến đúng nhân viên theo mục tiêu thời gian phản hồi đã cài đặt.
Báo cáo & Phân tích
Dashboard real-time với đầy đủ KPI, tỷ lệ phản hồi đúng hạn và hiệu suất từng tài khoản.
Tính năng mở rộng
Phân tích cảm xúc & chăm sóc khách hàng Zalo
Phân tích cảm xúc khách hàng trong thời gian thực — nhận diện sớm các cuộc hội thoại cần ưu tiên.
Quick Reply Templates
Thư viện mẫu trả lời nhanh tùy chỉnh theo từng ngành — soạn tin nhanh hơn đáng kể.
Multi-agent Routing
Phân công hội thoại thông minh theo kỹ năng, khối lượng công việc và mục tiêu thời gian phản hồi của từng nhân viên.
Export & Reporting
Xuất báo cáo PDF/Excel chi tiết, lên lịch gửi tự động về email quản lý mỗi ngày/tuần.
Phần mềm quản lý Zalo bằng AI cho mọi mô hình kinh doanh
LOHAZALO là phần mềm quản lý Zalo được xây dựng riêng cho doanh nghiệp Việt Nam. Mọi tin nhắn từ tài khoản Zalo OA và Zalo cá nhân được gom về một dashboard duy nhất, giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng qua Zalo không bỏ sót bất kỳ cơ hội bán hàng nào.
Với chatbot Zalo AI, doanh nghiệp tự động trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm và chốt đơn 24/7 — từ shop thương mại điện tử xử lý hàng nghìn tin mỗi ngày, đến trung tâm giáo dục, bất động sản hay phòng khám cần chatbot chăm sóc khách hàng theo từng ngành.
Khả năng quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng một máy cùng phân quyền nhân sự chi tiết và bảo mật dữ liệu khách hàng theo Nghị định 13/2023 giúp chủ doanh nghiệp yên tâm khi nhân sự thay đổi, không lo thất thoát data hay khách hàng. Tất cả gói gọn trong một nền tảng quản lý Zalo bằng AI duy nhất.