Phần mềm quản lý Zalo cho bất động sản
Sàn giao dịch và môi giới bất động sản nhận hàng loạt tin nhắn hỏi giá, vị trí và pháp lý dự án qua Zalo mỗi ngày, lại chạy quảng cáo nhiều dự án cùng lúc nên rất dễ bỏ sót khách tiềm năng. LOHAZALO gom mọi tài khoản Zalo về một màn hình, dùng chatbot AI trả lời tự động 24/7 và phân công môi giới chăm sóc — không lọt lead, không lo mất khách khi nhân sự thay đổi.
Gom mọi tài khoản Zalo của sàn và môi giới về một màn hình
Mỗi dự án, mỗi chiến dịch quảng cáo và mỗi môi giới thường gắn với một tài khoản Zalo OA hoặc Zalo cá nhân riêng. LOHAZALO kết nối tất cả tài khoản đó vào một dashboard duy nhất trên cùng một máy — quản lý sàn và môi giới không phải đăng xuất rồi đăng nhập liên tục hay mở nhiều cửa sổ. Mọi tin nhắn hỏi giá, vị trí, pháp lý và lịch xem nhà đổ về một nơi theo thời gian thực, không bỏ sót lead nào dù chạy nhiều dự án cùng lúc.
Chatbot Zalo AI tư vấn dự án tự động 24/7
Chatbot Zalo AI hiểu ngữ cảnh tiếng Việt, tự động trả lời những câu hỏi quen thuộc của khách bất động sản — giá bán, diện tích, vị trí, tiến độ, chính sách thanh toán hay tình trạng pháp lý của dự án — kể cả buổi tối và ngày nghỉ khi khách có thời gian tìm hiểu. Khi khách muốn đặt lịch xem nhà hoặc cần tư vấn sâu, chatbot ghi nhận thông tin và chuyển ngay cho môi giới phù hợp để sàn không bỏ lỡ một khách quan tâm nào.
Không bỏ sót lead và tin nhắn đặt lịch xem nhà
Toàn bộ hội thoại Zalo của sàn được gom về một hộp thư chung, mỗi cuộc trò chuyện có trạng thái xử lý rõ ràng và tìm kiếm lại dễ dàng. Môi giới dùng mẫu trả lời nhanh để gửi bảng giá, hình ảnh dự án, sơ đồ căn hộ hay chính sách bán hàng chỉ trong vài giây. Khách nhắn giờ nào cũng được phản hồi nhanh, không phải chờ — tăng cơ hội chốt lịch xem nhà và giữ chân khách trong lúc cân nhắc.
Phân loại khách bất động sản bằng nhãn (tag)
Gắn nhãn cho từng khách — khách mua ở thực, khách đầu tư, khách thuê, khách quan tâm theo từng dự án hay từng tầm giá — để sàn luôn biết đang nói chuyện với ai và chăm sóc đúng nhu cầu. Khi có dự án mới mở bán, chính sách chiết khấu hay đợt nhắc lịch theo dõi, bạn lọc đúng nhóm khách và nhắn tin chăm sóc trúng đối tượng thay vì gửi đại trà cho toàn bộ danh sách.
Phân quyền môi giới & giữ data khách khi nhân sự nghỉ
Mỗi môi giới được phân quyền truy cập đúng phạm vi công việc và mọi thao tác đều có nhật ký. Toàn bộ hội thoại cùng thông tin khách hàng được lưu tập trung và bảo mật theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP — nên khi một môi giới nghỉ việc, danh sách lead và lịch sử chăm sóc vẫn ở lại với sàn, không bị mang đi hay thất thoát. Quản lý cũng phân công hội thoại cho môi giới theo kỹ năng, khối lượng và thời gian phản hồi để khách luôn có người phụ trách.
Theo dõi hiệu suất môi giới và chăm sóc khách hàng
Dashboard thời gian thực cho ban quản lý sàn thấy ngay số lượng tin nhắn, tỷ lệ phản hồi đúng hạn và hiệu suất của từng môi giới trên từng tài khoản Zalo, kèm phân tích cảm xúc khách hàng để nhận diện hội thoại đang nóng cần ưu tiên. Bạn biết dự án và khung giờ khách quan tâm nhiều nhất để phân bổ môi giới hợp lý, và xuất báo cáo PDF hoặc Excel để báo cáo chủ đầu tư — quản lý bằng số liệu thay vì cảm tính.
Vì sao sàn bất động sản chọn LOHAZALO để quản lý Zalo?
LOHAZALO là phần mềm quản lý Zalo bằng AI phù hợp với sàn giao dịch và môi giới bất động sản: gom nhiều tài khoản Zalo về một máy, chatbot AI tư vấn dự án và đặt lịch xem nhà tự động 24/7, phân loại khách bằng nhãn, phân công và phân quyền môi giới, bảo mật dữ liệu khách hàng. Tất cả trong một nền tảng dễ dùng, không cần đội kỹ thuật riêng — để đội ngũ tập trung vào việc chốt giao dịch, còn việc chăm sóc lead trên Zalo đã có hệ thống lo.
Câu hỏi thường gặp
Q.Sàn bất động sản chạy nhiều tài khoản Zalo theo từng dự án có quản lý chung được không?
Được. LOHAZALO kết nối tất cả tài khoản Zalo OA và Zalo cá nhân của sàn và môi giới vào một dashboard trên cùng một máy. Dù chạy nhiều dự án và nhiều chiến dịch quảng cáo cùng lúc, mọi tin nhắn vẫn đổ về một nơi, không bỏ sót lead.
Q.Chatbot AI có tư vấn được giá và pháp lý dự án không?
Có. Bạn cung cấp thông tin dự án như giá bán, diện tích, vị trí, tiến độ và tình trạng pháp lý; chatbot Zalo AI sẽ tự động trả lời khách 24/7 bằng tiếng Việt và chuyển ngay cho môi giới khi khách muốn tư vấn sâu hoặc đặt lịch xem nhà.
Q.Khi môi giới nghỉ việc, dữ liệu khách hàng có bị mất không?
Không. Toàn bộ hội thoại và thông tin khách hàng được lưu tập trung, phân quyền theo từng môi giới và bảo mật theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Khi một môi giới nghỉ, danh sách lead và lịch sử chăm sóc vẫn ở lại với sàn, không bị mang đi.
Q.Quản lý sàn có theo dõi được hiệu suất của từng môi giới không?
Có. Dashboard thời gian thực hiển thị số tin nhắn, tỷ lệ phản hồi đúng hạn và hiệu suất từng môi giới trên từng tài khoản Zalo, kèm phân tích cảm xúc khách hàng. Bạn có thể xuất báo cáo PDF hoặc Excel để báo cáo nội bộ và chủ đầu tư.
Tìm hiểu thêm: Phần mềm quản lý Zalo · Chatbot Zalo AI · Giải pháp theo ngành