Phần mềm quản lý Zalo cho doanh nghiệp
Quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng một máy, gom tin nhắn tập trung, phân quyền nhân sự và tự động chăm sóc khách hàng bằng chatbot AI — tất cả trong một nền tảng quản lý Zalo dành riêng cho doanh nghiệp Việt Nam.
Quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng một máy
LOHAZALO cho phép doanh nghiệp kết nối và quản lý nhiều tài khoản Zalo OA lẫn Zalo cá nhân trên cùng một máy, trong một dashboard duy nhất. Nhân viên không còn phải đăng xuất rồi đăng nhập liên tục giữa các tài khoản hay mở nhiều cửa sổ — mọi tin nhắn từ tất cả tài khoản Zalo đổ về một nơi, theo thời gian thực. Đây là giải pháp quản lý đa tài khoản Zalo phù hợp cho đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng nhiều người cùng vận hành.
Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo tập trung
Toàn bộ hội thoại Zalo được gom về một hộp thư chung, không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào. Bạn có thể tìm kiếm hội thoại, gắn nhãn khách hàng, tạo mẫu trả lời nhanh và theo dõi trạng thái xử lý của từng cuộc trò chuyện. Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo của LOHAZALO giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh hơn, không để khách chờ và không đánh rơi cơ hội bán hàng vì sót tin.
Quản lý Zalo OA và Zalo cá nhân cho doanh nghiệp
Dù bạn dùng Zalo Official Account để chăm sóc khách hàng quy mô lớn hay Zalo cá nhân để tư vấn trực tiếp, LOHAZALO đều quản lý tập trung trên một nền tảng. Hệ thống đồng bộ hội thoại, danh bạ và lịch sử tương tác — giúp quản lý Zalo cho doanh nghiệp trở nên gọn gàng, minh bạch và dễ kiểm soát theo từng phòng ban.
Phân quyền nhân sự & bảo mật dữ liệu khách hàng
Mỗi nhân viên được phân quyền truy cập đúng phạm vi công việc, mọi thao tác đều có nhật ký kiểm soát. Dữ liệu khách hàng được lưu tập trung và bảo mật theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP — nên khi nhân viên nghỉ việc, toàn bộ hội thoại và khách hàng vẫn ở lại với doanh nghiệp, không lo thất thoát data hay bị mang khách đi.
Chatbot Zalo AI tự động chăm sóc khách hàng 24/7
LOHAZALO tích hợp chatbot Zalo AI trả lời khách hàng tự động 24/7 — tư vấn sản phẩm, chốt đơn và chăm sóc khách hàng qua Zalo kể cả ngoài giờ làm việc, không cần nhân viên trực liên tục. AI hiểu ngữ cảnh tiếng Việt và phản hồi tức thì, giúp doanh nghiệp vừa quản lý Zalo vừa tự động hoá khâu chăm sóc khách hàng.
Vì sao doanh nghiệp Việt chọn LOHAZALO?
LOHAZALO là phần mềm quản lý Zalo bằng AI được xây dựng riêng cho doanh nghiệp Việt Nam: quản lý nhiều tài khoản Zalo trên một máy, chatbot AI trả lời tự động, phân quyền nhân sự chặt chẽ và bảo mật dữ liệu khách hàng. Tất cả gói gọn trong một nền tảng duy nhất, dễ triển khai, không cần đội ngũ kỹ thuật riêng.
Câu hỏi thường gặp về quản lý Zalo
Phần mềm quản lý Zalo là gì?
Phần mềm quản lý Zalo là công cụ giúp doanh nghiệp tập trung nhiều tài khoản Zalo OA và Zalo cá nhân về một nơi, quản lý tin nhắn, phân quyền nhân viên và tự động chăm sóc khách hàng bằng AI.
LOHAZALO có quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng 1 máy không?
Có. LOHAZALO cho phép kết nối và quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng một máy, trên một dashboard duy nhất — không cần đăng xuất rồi đăng nhập liên tục giữa các tài khoản.
Dữ liệu khách hàng có an toàn khi nhân viên nghỉ việc không?
Có. Toàn bộ hội thoại và dữ liệu khách hàng được lưu tập trung, phân quyền chi tiết theo từng nhân sự và bảo mật theo Nghị định 13/2023 — khi nhân viên nghỉ, doanh nghiệp không lo thất thoát khách hàng.
LOHAZALO có hỗ trợ chatbot Zalo AI không?
Có. LOHAZALO tích hợp chatbot Zalo AI trả lời khách hàng tự động 24/7, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng qua Zalo mà không cần nhân viên trực liên tục.
Tìm hiểu thêm: Chatbot Zalo AI · Tính năng quản lý Zalo · Bảng giá